Campanhas · Para bares, restaurantes, cafés e mais

Campanhas por WhatsApp e SMS para chamar o cliente de volta.

As campanhas da Conexto mandam uma mensagem para um grupo de clientes do seu cadastro, por WhatsApp ou SMS. Você escolhe quem recebe, como os aniversariantes do mês, escreve a mensagem a partir de um modelo, vê quantas pessoas vão receber e quanto vai custar, e dispara na hora ou agenda.

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Painel de campanhas da Conexto, com a lista de campanhas, canal, status, destinatários e data de envio
Ilustração da Conexto: homem apresentando um gráfico de pizza num quadro

Como funciona

Como funciona uma campanha na Conexto?

  1. Escolha quem recebe

    Filtre o cadastro por tag, gênero, cidade, estado, aniversariantes do mês ou data de cadastro. Antes de enviar, você vê quantas pessoas vão receber e uma amostra de quem são.

  2. Escreva a mensagem

    Parta de um modelo pronto ou escreva do zero, com o nome do cliente e o nome da casa. O custo estimado aparece na hora, conforme o tamanho da mensagem.

  3. Dispare ou agende

    Envie agora ou marque dia e hora. Depois, acompanhe no painel quantas mensagens foram entregues e quantas falharam.

Os dois lados

O que o cliente recebe e o que você vê

No celular do cliente

  • Uma mensagem no WhatsApp ou por SMS, com o nome dele e o nome da casa
  • A oferta do dia, um mimo de aniversário ou o aviso de que falta um selo para o prêmio
  • Nada para instalar e nada para responder

No seu painel

  • Quantos vão receber e o custo estimado, antes de enviar
  • Entregues e falhas de cada campanha
  • Saldo de mensagens do plano e alerta de saldo baixo
  • Histórico de campanhas com canal, status e destinatários
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Detalhe de uma campanha enviada na Conexto, com total de destinatários, entregues, falhas, a mensagem e a lista de quem recebeu

Funcionalidades

Tudo o que o módulo de campanhas faz

Público escolhido no cadastro

Filtros por tag, gênero, cidade, estado, aniversariantes do mês e data de cadastro.

Aniversariantes do mês

Um filtro pronto para mandar um mimo de aniversário para quem está no cadastro.

Modelos de mensagem

Modelos prontos para oferta do dia, aniversário e lembrete de fidelidade. Você ajusta e envia.

Prévia antes de enviar

Quantas pessoas vão receber, uma amostra de quem são e o custo estimado, na tela, antes do disparo.

Agendamento

Marque dia e hora. A campanha da terça sai na segunda à noite, sem você lembrar.

Créditos no plano mensal

As mensagens vêm do seu plano. O que passar do saldo é cobrado à parte, sem pacote avulso.

Entregas e falhas

Cada campanha mostra quantas mensagens foram entregues e quantas falharam, contato por contato.

Saldo e alerta

Painel com o saldo disponível, o uso no período e um aviso quando o saldo estiver baixo.

Lembrete de fidelidade

Avise quem está perto do prêmio que falta um selo. É o empurrão para a próxima visita.

Por que isso importa

Por que falar direto com quem já é cliente

O dono quer encher a terça parada ou trazer de volta quem sumiu, mas não tem como falar com toda a base de uma vez. Ele posta no Instagram e torce para alguém ver. Falta um canal direto para chamar quem já conhece a casa.

A margem do setor é apertada. Numa pesquisa da Abrasel de agosto de 2024, 42% dos bares e restaurantes disseram ter lucro, 36% ficavam no zero a zero e 21% operavam no prejuízo. Num cenário assim, um dia parado pesa. A campanha é o lado ativo do cadastro: uma mensagem certa, para o grupo certo, na hora certa, sem depender de alguém ver o post.

Fonte: Abrasel, pesquisa sobre lucro e prejuízo no setor, agosto de 2024

Pra quem faz mais sentido

Casa que quer encher o dia parado

  • Restaurante com terça e quarta vazias
  • Casa que já tem cadastro de clientes e nunca falou com ele
  • Quem usa o cartão fidelidade e quer avisar quem está perto do prêmio

Vale para qualquer casa que atende cliente no salão: bar, restaurante, café, sorveteria, açaí ou foodtruck.

Perguntas frequentes

O que perguntam sobre a campanhas.

Ficou outra dúvida? Chame a equipe no WhatsApp, é gente de verdade respondendo.

Por qual canal a campanha é enviada?

Por WhatsApp ou por SMS, conforme o plano contratado. Você escolhe o canal ao criar a campanha.

Como escolho quem vai receber?

Filtrando o cadastro por tag, gênero, cidade, estado, aniversariantes do mês ou data de cadastro. Antes de enviar, você vê quantas pessoas entram no grupo e uma amostra de quem são.

Consigo mandar só para quem não vem há um tempo?

Sim, usando tags. Você marca no cadastro os clientes que quer reativar e cria a campanha só para essa tag.

Quanto custa cada mensagem?

As mensagens vêm do saldo do seu plano mensal. O custo estimado de cada campanha aparece na tela antes do envio. O que passar do saldo é cobrado à parte, como excedente.

Posso agendar o envio?

Pode. Você marca dia e hora e a campanha sai sozinha. Dá para deixar a oferta da terça pronta no fim de semana.

Como sei se a mensagem chegou?

Cada campanha mostra o total de destinatários, quantas mensagens foram entregues e quantas falharam, com o status por contato.

O cliente pode pedir para não receber mais?

Pode. Ele avisa o restaurante, e você deixa o contato fora do grupo das próximas campanhas, ajustando as tags dele no cadastro ou excluindo o cadastro.

Quanto custa o módulo de campanhas?

As campanhas fazem parte dos planos da Conexto. Os valores estão na página de planos. Sem contrato, cancele quando quiser.

Outros módulos

Tudo conversa entre si, num painel só.

Mensagem certa. Grupo certo. Hora certa.

Quer encher a terça com uma mensagem?

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Ilustração da Conexto: pessoa de casaco com o logo da Conexto olhando o celular
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