Atendimento com IA no WhatsApp
O cliente escreve ou manda áudio no WhatsApp do restaurante, e a IA responde. Ela vê, muda e cancela a reserva na própria conversa e passa para a sua equipe o que não sabe resolver.
Para bares, restaurantes, cafés e mais
Reserva, fila e cardápio do seu restaurante, com uma IA que atende no WhatsApp.
A IA responde a várias dúvidas dos clientes com as informações que você cadastra no painel, como horário, endereço e formas de pagamento. Ela está ligada às suas reservas, por isso também muda a reserva de quem já marcou se tiver lugar. Assim, sua equipe passa menos tempo no WhatsApp e pode atender quem está no salão.
- Nossa equipe configura tudo
- Suporte humano no WhatsApp
- Sem contrato, cancele quando quiser
Não sabe a resposta? A IA passa a conversa para a sua equipe.
Novo No plano Avançado
A IA faz parte do sistema do seu restaurante, por isso resolve a reserva na própria conversa.
Quando o cliente pede para mudar a reserva, a IA consulta as reservas do restaurante na Conexto, confere se tem lugar e faz a mudança assim que ele confirma. A reserva já aparece alterada no painel.
A sua equipe acompanha a conversa na tela Conversas, ao lado das reservas, da fila e da fidelidade daquele cliente. Para as outras perguntas, a IA usa o que você cadastrou no painel, como horário, endereço e formas de pagamento.
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Entende texto e áudio
O cliente pode escrever ou mandar áudio de até 2 minutos. A IA responde por escrito, no idioma de quem mandou a mensagem.
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Cuida da reserva pela conversa
A IA usa o sistema de reservas da Conexto. Manda o link para quem quer reservar, e quem já reservou pode ver, cancelar ou mudar a data, o horário e o número de pessoas. Antes de pedir a confirmação, ela confere se tem lugar.
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Passa para a sua equipe
Quando não sabe a resposta, quando o cliente pede para falar com a equipe ou reclama, a IA avisa o cliente e passa a conversa com um resumo do pedido.
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O celular continua valendo
Funciona no número de WhatsApp Business que o restaurante já usa. A equipe responde pelo celular ou pelo painel, e a IA para de responder na hora.
Toda resposta da IA começa com 🤖, então o cliente sabe quem respondeu. Ela não inventa informação, não dá desconto e só responde quem escreveu primeiro.
Ver o plano AvançadoFuncionalidades
Um sistema que ajuda no atendimento, da chegada ao retorno.
Sete módulos que conversam entre si e cuidam do cliente no WhatsApp, na fila, na reserva, na mesa e depois que ele vai embora. O cliente não instala nada: usa pelo navegador do celular, e você acompanha tudo no painel.
Fila de espera
O cliente entra na fila pelo celular e vê a posição dele diminuir. Quando a mesa fica pronta, recebe o aviso no WhatsApp.
Reserva de mesa
Reserva pelo site a qualquer hora, sem duas mesas no mesmo horário. Confirmação e lembrete automáticos, e o cliente pode cancelar pelo celular.
Cardápio digital
QR Code na mesa com foto, vídeo e até 8 idiomas. Mudou o preço, mudou na hora. E a Conexto usa IA pra deixar a foto tirada no celular com cara de profissional.
Cartão fidelidade
Selos digitais pelo QR Code, sem cartão de papel e sem aplicativo. A recompensa sai sozinha quando o cliente completa.
Avaliações
Formulário rápido pelo QR Code na mesa. Você fica sabendo do problema antes que ele vire uma estrela no Google.
Contatos e campanhas
Cada cliente, visita e preferência num lugar só. Campanhas pelo WhatsApp ou por SMS pra chamar o cliente de volta.
Pra quem é
Feito pra bar e restaurante.
Café, sorveteria, açaí e foodtruck também. Se você atende cliente na mesa, a Conexto é pra você. Veja em qual destes você se reconhece.
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Restaurante cheio de sexta e sábado
Fila na porta e cliente indo embora antes de sentar. Churrascaria, pizzaria, restaurante grande.
Onde a Conexto ajuda
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Restaurante que vive de reserva
Bistrô e casa autoral. A reserva chega pelo WhatsApp no meio do movimento, e a reputação é tudo.
Onde a Conexto ajuda
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Bar cheio à noite
Pub, gastrobar, rooftop. Fila na porta no sábado e carta de drinks que merece foto.
Onde a Conexto ajuda
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Cafeteria de cliente fiel
Café, padaria, confeitaria. O cliente volta toda semana e o cartão de papel se perde.
Onde a Conexto ajuda
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Restaurante de bairro com terça vazia
Self-service, hamburgueria, casa de bairro. O cliente vem uma vez e some.
Onde a Conexto ajuda
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Bistrô que atende turista
Cliente que não fala português e cardápio impresso que não ajuda.
Onde a Conexto ajuda
Como você começa
A gente configura. Você assume quando estiver no ar.
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Uma conversa de 30 minutos
Você conta como o seu salão funciona, por vídeo ou pelo WhatsApp. O cadastro leva minutos e não precisa de equipamento novo.
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Nossa equipe monta tudo
Cardápio, fidelidade, formulários de avaliação e os QR Codes das mesas chegam prontos pra imprimir. Você acompanha pelo WhatsApp.
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Você assume a operação
Sistema no ar, QR Codes nas mesas, equipe treinada. Qualquer dúvida, a gente segue de plantão no WhatsApp.
Planos
Sem contrato. Cancele quando quiser.
Sem fidelidade, sem multa, sem instalação. Você cancela pelo painel quando quiser.
Primeiro passo
Essencial
R$79 /mês
Pra quem está começando: cardápio digital e avaliações num sistema só.
- Cardápio digital
- Avaliações de clientes
- Cardápio em até 8 idiomas
- Suporte via WhatsApp
Recomendado
Estratégico
R$199 /mês
Tudo do Essencial, mais fila de espera, reserva de mesa, fidelidade e cadastro de clientes.
- Tudo do plano Essencial
- Fila de espera com aviso no WhatsApp
- Reserva de mesa online
- Cartão fidelidade digital
- Programa de fidelidade
- Cadastro completo de clientes
- Suporte via WhatsApp
Mais popular
Com IA no WhatsApp
Avançado
R$349 R$299 /mês
Tudo do Estratégico, mais campanhas e uma IA que responde o WhatsApp do restaurante.
Atendimento com IA no WhatsApp
Responde seus clientes a qualquer hora, entende áudio e cuida da reserva pela conversa. Quando não sabe a resposta, passa para a sua equipe.
Cada resposta da IA custa R$ 0,01. Você escolhe quanto quer gastar com a IA por mês. Quando o gasto chega a esse valor, a IA para de responder. A Meta pode cobrar à parte pelas respostas.
Campanhas por SMS ou WhatsApp
Chame o cliente de volta ao restaurante com uma mensagem no celular dele. Por exemplo, um convite para quem faz aniversário no mês comemorar no seu restaurante. Você escolhe quem recebe e pode agendar o envio.
- Tudo do plano Estratégico
- Conversas: o WhatsApp do restaurante no painel
- Suporte dedicado (WhatsApp e telefone)
Dúvidas frequentes
O que perguntam antes de assinar.
Ficou outra dúvida? Chame a equipe no WhatsApp, é gente de verdade respondendo.
Preciso de conhecimento técnico?
Não. Nossa equipe faz o setup completo: cardápio, fidelidade, formulários e QR Codes prontos. Depois, você usa o painel no dia a dia, que foi feito pensando em quem não é técnico.
Já uso WhatsApp para reservas. Por que mudar?
O WhatsApp não confere se duas reservas caíram na mesma mesa, não lembra o cliente sozinho antes do horário e deixa um funcionário preso no celular na hora mais cheia. O Conexto faz essas três coisas por você, e a equipe fica livre pra atender as mesas. No plano Avançado, a IA ainda atende no mesmo número e manda o link de reserva para quem pede.
Como a IA sabe o que responder?
Ela usa as informações que você escreve no painel, como horário, endereço, formas de pagamento e regras da casa. Se a resposta não estiver lá, ou se o cliente pedir para falar com a equipe ou reclamar, ela passa a conversa para a sua equipe. Antes de ligar, você pode testar perguntas no painel sem mandar nada no WhatsApp.
A IA tem custo extra?
Sim. Cada resposta da IA custa R$ 0,01. Você escolhe no painel quanto quer gastar com a IA por mês. Quando o gasto do mês chega a esse valor, a IA para de responder. As conversas passam para a sua equipe. O valor das respostas entra na fatura do plano depois que o mês terminar. A Meta pode cobrar à parte pelas respostas, direto no cartão da sua conta do WhatsApp. O que a sua equipe responde pelo celular não entra nessa cobrança.
Meus clientes são mais idosos. Funciona?
Sim. O atendente pode colocar o cliente na fila ou fazer a reserva por ele. Do lado do cliente, basta escanear o QR Code ou informar um código simples, sem instalar aplicativo.
Posso trocar de plano depois?
Sim. Você sobe ou desce de plano a qualquer momento pelo painel. O valor é calculado proporcionalmente ao período restante do mês.
Dados que fidelizam. Clientes que voltam.
Dados na mão. É só decidir.
Nossa equipe configura tudo por você. Sem contrato, cancele quando quiser. Você assume a operação quando o sistema estiver no ar.
- Sem contrato de fidelidade
- Conforme a LGPD
- Suporte dedicado
